Аналіз якості туристичного обслуговування в Україні
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Львівський торговельно-економічний університет
Abstract
У роботі розглянуто теоретико-прикладні засади якості послуг туристичних підприємств. Узагальнено сутність та основні характеристики якості обслуговування Проаналізовано систему якості обслуговування клієнтів на підприємстві «Альф». Виявлено основні проблемні моменти якості обслуговування на підприємстві. Розроблено напрями покращення процесу управління якістю обслуговування на туристичному підприємстві.
Description
Кваліфікаційна робота на здобуття вищої освіти ступеня «бакалавр» за освітньо-професійною програмою «Туризм» зі спеціальності 242 «Туризм». – Львівський торговельно-економічний університет. Львів. 2024.