Діловий та службовий етикет в управлінні персоналом організації

Abstract

У роботі розкрито сутність феномену ділового та службового етикету на основі аналізу різноманітних наукових поглядів. Детально проаналізовано багатогранну функціональну структуру ділового та службового етикету. З'ясовано, що впровадження ділового та службового етикету в організаціях реалізується через взаємодоповнюючу систему формальних та неформальних механізмів. Доведено, що лише послідовний системний підхід дозволяє формувати стійку етичну корпоративну культуру та забезпечувати ефективну взаємодію на всіх організаційних рівнях. Дослідження інтеграції ділового та службового етикету в управлінні персоналом здійснено на прикладі ТОВ «Оджахі Трейд». На основі проведеного аналізу фінансово-господарської діяльності підприємства виявлено кілька основних їх взаємозв'язків з діловим етикетом підприємства. Проведено аналіз практичних аспектів впровадження ділового та службового етикету в системі управління персоналом ТОВ «Оджахі Трейд». Виявлено та проаналізовано основні труднощі впровадження єдиних стандартів ділового етикету в організації. Надано низку рекомендацій щодо вдосконалення системи ділового та службового етикету. Сформовано систему показників та методів для оцінки ефективності кожного із запропонованих заходів.