Обґрунтування напрямів вдосконалення маркетингової політики розподілу підприємства

Abstract

Ситуація, що складається на сучасному банківському ринку, характеризується загостренням конкуренції, зростанням ролі чинника підтримання стосунків із клієнтами, подальшою диверсифікацією запропо нованих продуктів, зростанням впливу каналів розподілу банківських послуг і продуктів. Для вирішення проблем, що виникають, вони посилюють маркетингову діяльність за такими напрямами: вдосконалення банківських продуктів і послуг, розроблення нових продуктів, розширення програм розвитку стосунків із клієнтами, моніторинг діяльності конкурентів, створення маркетингової культури в організації. Кваліфікаційна робота присвячено дослідженню маркетингової політики розподілу АТ «КБ «ПРИВАТБАНК». Проведене дослідження дало змогу визначити основні конкурентні переваги АТ «КБ «ПРИВАТБАНК», особливості здійснення політики розподілу та проблемні аспекти, в яких банку бажано відкоригувати свою маркетингову політику. Проведено дослідження можливостей формування маркетингової політики розподілу у комерційних банків за допомогою сучасних технологій соціальних мереж. Метою дослідження було також виявлення та аналіз можливостей використання соціальних мереж у реалізації маркетингової політики комерційних банків та АТ «КБ «ПРИВАТБАНК» зокрема. Можливості платформ соціальних медіа з вбудованими інструменти аналізу даних, дозволяє відстежити прогрес, успіх і залучення нових клієнтів. Перспективи розвитку маркетингової політики розподілу банківських установ пов’язані з розвитком комп’ютерних технологій та розвитку форм дистанційного банківського обслуговування клієнтів, а також зменшення внутрішніх витрат банків на здійснення процесів по наданню послуг клієнтам шляхом різноманітних форм міжбанківської взаємодії.