Соціальні медіа як інструмент розвитку велнес-туризму: тренди та вплив наспоживацьку поведінку:

Abstract

Аналіз ролі соціальних медіа у розвитку велнес-туризму є актуальним в умовах цифровізації туристичної сфери та зростання попиту на оздоровчі послуги. У кваліфікаційній роботі з’ясовано сутність та ключові особливості велнес-туризму як окремого сегменту туристичної індустрії, проаналізовано еволюцію соціальних медіа, їхні функції та роль у сучасному комунікаційному середовищі. Досліджено теоретичні підходи до впливу соціальних платформ на поведінку споживачів, а також розглянуто цифрові інструменти управління клієнтським досвідом у сфері оздоровчого туризму. У роботі визначено провідні тренди взаємодії з цільовою аудиторією через соціальні медіа, здійснено кейс-аналіз практик просування велнес-продукту в Україні на прикладі локації Apartel Skhidnytsya. Проведено емпіричне дослідження споживацької поведінки користувачів соцмереж у контексті вибору оздоровчих турів. Основним результатом роботи стали практичні рекомендації щодо підвищення ефективності просування велнес-туризму через соціальні медіа, адаптовані до умов українського ринку та сучасних викликів.