Становлення менеджмент-консалтингу в Україні: проблеми та перспективи

Abstract

У роботі представлено вирішення важливої проблеми обґрунтування теоретико-методичних положень і розробки науково-практичних рекомендацій щодо вирішення проблем і окреслення перспектив становлення менеджмент-консалтингу в Україні. Розвиток наукової думки призвів до розуміння, що управлінське консультування є інтерактивним процесом змін, зовнішнім агентом компанії, основною метою якого є можливість розвивати поведінку, ставлення та процеси, які дозволяють компанії клієнта отримати або консолідувати проактивно та/або взаємодіяти з конкурентними перевагами з різними факторами бізнес-середовища і, одночасно, брати на себе відповідальність за допомогу менеджерам і фахівцям цих компаній у прийнятті стратегічних рішень. Виявлено, що управлінське консультування може мати стратегічний, організаційний або оперативний характер, і щоб набути формального характеру, воно має бути інституційно організованим. В Україні підвищення ефективності діяльності підприємства є основною ціллю звертання до послуг в системі менеджмент-консалтингу. Виявлено, що якісні зміни в промисловому секторі актуалізують нові консалтингові продукти, цінністю яких є нові можливості для клієнта. Активізуються такі напрямки діяльності консалтингових компаній, як пошук у глобальному просторі, розвиток компетенцій в галузях економіки, управління, сфер виробництва і технологій, оптимізація організаційних структур, запровадження інноваційних моделей управління. Проаналізовано стан і тенденцію розвитку менеджмент-консалтингу в Україні. Виявлено тенденції спаду через повномасштабну війну. Виявлено сегмент основних споживачів консалтингових послуг в Україні, детально проаналізовано особливості ринку послуг менеджмент-консалтингу. З’ясовано неможливість аналізу фінансової привабливості ринку через закритість інформації і значну тінізацію сектора. Виявлено, що на відміну від світової практики, українські компанії практично не здійснюють консультування медичних, освітніх і комунальних установ. Визначено потенціал консалтингових послуг у сферах менеджменту, оптимізації бізнесу, інтеграції CRM-систем. Проаналізовано особливості надання послуг у сфері менеджмент-консалтингу українського підприємства, яке зарекомендувало себе на ринку як системний інтегратор та постачальник інноваційних рішень для бізнесу. Аналіз засвідчив достатньо високий організаційний потенціал підприємства, щоб економічно протистояти викликам сьогодення. Зважаючи на тренди розвитку українського ринку консалтингових послуг запропоновано переорієнтацію на діджиталізовані послуги, 3 запропоновано організування роботи в мережі інтернет. Надано рекомендації щодо сегментації ринку, диференціації продуктів і послуг з менеджменткосалтингу для забезпечення внутрішніх потреб України. Рекомендовано внести пропозицію до регулятора ринку щодо підвищення порогу входу на консалтинговий ринок за вимогами до кваліфікації. Українським підприємствам у сфері менеджмент-консалтингу рекомендовано розробляти типові рішення для економії ресурсів. Надано рекомендації щодо вибору і застосування ефективних інструментів просування. Розроблено пропозиції щодо запровадження елементів адаптивного управління в діяльність підприємства, удосконалення управління мотиваційною складовою адаптивного управління для забезпечення зростання продуктивності праці. розроблено рекомендації з управління ризиками психологічного спрямування під час війни. Розроблено пропозиції щодо запровадження інноваційної системи управління Performance Measurement, орієнтованої максимізацію результату за рахунок мобілізації внутрішніх резервів, запропоновано системи виміру результативності. Запропоновано шляхи удосконалення процесів управління проектами у сфері менеджмент-консалтингу. Економічний аналіз підтвердив, що проект оптимізації є рентабельним і забезпечить підприємству додатковий прибуток 84,5 тис. грн.