Кроскультурні комунікації як фактор успіху в міжнародному туризмі
| dc.contributor.author | Гнатів Вадим Юрійович | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-22T08:18:02Z | |
| dc.date.issued | 2025-06-30 | |
| dc.description | Кваліфікаційна робота на здобуття першого (бакалаврського) рівня вищої освіти за освітньо-професійною програмою «Туризм» зі спеціальності 242 «Туризм». – Львівський торговельно-економічний університет. Львів. 2025 | |
| dc.description.abstract | Робота присвячена всебічному дослідженню кроскультурних комунікацій як ключового чинника успіху в міжнародному туризмі. Об’єктом дослідження є процеси міжкультурної взаємодії туристів і представників приймаючих спільнот, а предметом — теоретико-методологічні засади, бар’єри й інструменти подолання комунікативних перешкод у туристичній сфері. У результаті теоретичного аналізу уточнено поняття «кроскультурна комунікація» в туризмі, виокремлено основні вербальні (мовний бар’єр, діалектні відмінності) і невербальні (жестова система, просторові норми, міміка) перешкоди. Емпіричне дослідження засвідчило, що 62 % респондентів стикалися з труднощами взаєморозуміння через стереотипи, а 48 % — через неприйняття невербальних сигналів. На основі отриманих даних розроблено рекомендації щодо підвищення міжкультурної компетентності туристичних працівників: впровадження тренінгів із невербального спілкування, тематичних культурних маршрутів і цифрових платформ для попередньої адаптації туристів. Практична значимість роботи полягає в обґрунтуванні комплексу заходів для підвищення якості сервісу міжнародних операторів і створенні конкурентних переваг на глобальному ринку туризму. Результати дослідження можуть бути використані при розробці навчальних програм із міжкультурної комунікації та в діяльності туристичних компаній. Ключові слова: кроскультурна комунікація, міжкультурні бар’єри, туристичний сервіс, стереотипи, міжкультурна компетентність | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.lute.lviv.ua/handle/123456789/1241 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | Львівський торговельно-економічний університет | |
| dc.subject | кроскультурна комунікація | |
| dc.subject | міжкультурні бар’єри | |
| dc.subject | туристичний сервіс | |
| dc.subject | стереотипи | |
| dc.subject | міжкультурна компетентність | |
| dc.title | Кроскультурні комунікації як фактор успіху в міжнародному туризмі | |
| dc.title.alternative | Cross-Cultural Communications as a Success Factor in International Tourism | |
| dc.type | Thesis |