КОМПАРАТИВНИЙ АНАЛІЗ СТРАТЕГІЙ ВПРОВАДЖЕННЯ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ В РИТЕЙЛІ: ГЛОБАЛЬНІ ТРЕНДИ ТА УКРАЇНСЬКІ РЕАЛІЇ

Abstract

У статті здійснено компаративний аналіз стратегій інтеграції штучного інтелекту (ШІ) в діяльність глобаль- них та українських торговельних мереж в умовах цифрової трансформації економіки. Систематизовано су- часний інструментарій ШІ та розроблено його класифікацію за функціональними сферами: від автоматизації клієнтських комунікацій до управління товарними запасами. На основі порівняння бізнес-кейсів світових ліде- рів та вітчизняних ритейлерів виявлено фундаментальні структурні відмінності у моделях технологічного роз- витку. Встановлено, що глобальні гравці реалізують стратегію капіталомісткої апаратної автоматизації, тоді як український бізнес фокусується на гнучких програмних рішеннях. Доведено економічну доцільність пріори- тетного впровадження CRM-систем, алгоритмів динамічного ціноутворення та технологій комп’ютерного зору (FacePay). Обґрунтовано, що такий підхід дозволяє вітчизняним підприємствам забезпечувати операційну стійкість та конкурентоспроможність в умовах воєнного стану та обмежених інвестиційних ресурсів.