Розробка чат-бота на платформі Telegram для ресторанного бізнесу

Abstract

Робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел із 25 посилань та додатків. Основний зміст роботи викладено на 57 сторінках і містить 30 рисунків. Об’єкт дослідження кваліфікаційної роботи – процеси автоматизації взаємодії з клієнтами у ресторанному бізнесі. Предмет дослідження – методи та засоби розробки чат-бота для виконання типових задач ресторану з використанням платформи Telegram та фреймворку Django. Мета роботи – розробити та впровадити чат-бот для ресторанного бізнесу на базі платформи Telegram та фреймворку Django, який оптимізує процеси бронювання залів, замовлення страв та інформування клієнтів. У першому розділі проведено аналіз предметної області, зокрема класифікацію чат-ботів у ресторанному бізнесі. Досліджено платформи для впровадження чат-ботів, проаналізовано аналоги. Другий розділ присвячено проектуванню чат-бота. Розроблено структуру інформаційної системи. Описано технологічний стек, який використовувався. У третьому розділі представлено розробку, тестування та впровадження чат- бота.