Психологічні засоби впливу менеджера на особистість та персонал організації

Abstract

У кваліфікаційному дослідженні з'ясовано сутність, види та класифікацію психологічних засобів управлінського впливу в системі менеджменту. Розглянуто психологічні особливості впливу менеджера на особистість працівника та колектив організації. Розглянуті підходи дозволили оцінити їхню практичну доцільність і обґрунтувати вибір інструментарію для емпіричної частини дослідження. Дослідження психологічних засобів впливу здійснено на прикладі ФОП Галаз Л. В. Надано загальну організаційноекономічну характеристику підприємства та виділено особливості управління персоналом. Проаналізовано використання психологічних засобів впливу менеджера на персонал за чотирма групами: мотивація та стимулювання, переконання та навіювання, формування психологічного клімату, лідерство та авторитет. Систематизовано проблемні зони та визначено індекс відповідності очікувань персоналу й менеджера. Розроблено комплекс практичних рекомендацій щодо впровадження ефективних психологічних технологій управлінського впливу, що включає програму нематеріального стимулювання, матрицю повноважень і відповідальності та алгоритм вибору засобів впливу. Обґрунтовано доцільність впровадження запропонованих заходів та розроблено план їх реалізації з визначенням індикаторів результату.