Проектування та реалізація застосунку для бронювання нерухомості на платформі Salesforce

Abstract

Робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел з 25 посилань та 3 додатків. Основний зміст роботи викладено на 51 сторінці і містить 7 рисунків та 5 таблиць. Об’єктом дослідження є процес автоматизації бізнесу у сфері оренди нерухомості. Предметом дослідження є програмна реалізація застосунку для бронювання нерухомості на хмарній платформі Salesforce. Метою дослідження є створення застосунку, який забезпечує ефективне управління бронюванням об’єктів нерухомості за допомогою інструментів Salesforce. В першому розділі проаналізовано предметну область та базові поняття у сфері бронювання об'єктів нерухомості, засади цифрової трансформації бізнесу, описано сучасні ІТ-рішення, зокрема CRM-платформи. В другому розділі розглянуто засоби реалізації застосунку, архітектуру Salesforce, основні компоненти (Custom Objects, Flow, Apex, Permission Sets, Validation Rules) та їх можливості для автоматизації бізнес-процесів. В третьому розділі описано створення прикладного кейсу – застосунку для бронювання нерухомості. Розкрито логіку роботи системи, взаємодію об’єктів, реалізацію інтерфейсу користувача.