Вдосконалення комунікаційної діяльності підприємства

Abstract

У кваліфікаційній роботі розглянуто погляди вітчизняних та зарубіжних науковців щодо сутності комунікацій та комунікаційної діяльності підприємства, її основних складових, завдань та функцій. Проаналізовано основні засоби комунікацій підприємства. Визначено особливості комунікацій на фармацевтичному ринку. Проаналізовано комунікаційну діяльність виробничого фармацевтичного підприємства, зокрема особливості ведення бізнесу, основні функції та засоби комунікації. Виявлено основні тенденції застосування основних засобів комунікацій підприємствами фармацевтичної галузі. На основі експертного опитування працівників аптек виявлено основні параметри цільових аудиторій комунікацій підприємства та їхні оцінки основних засобів комунікацій. Розроблено рекомендації щодо вдосконалення комунікаційної діяльності підприємства.