Веб-застосунок для сервісних центрів побутової техніки

Abstract

Кваліфікаційна робота на тему "Веб-застосунок для сервісних центрів побутової техніки" присвячена розробці та впровадженню ефективного веб-інструменту, який сприятиме автоматизації та оптимізації процесів обслуговування клієнтів у сервісних центрах, що займаються ремонтом та обслуговуванням побутової техніки. Основною метою дослідження є створення інтерактивного та зручного у використанні веб-застосунку, який забезпечить реєстрацію та облік замовлень на ремонт техніки, моніторинг стану виконання замовлень у режимі реального часу, організацію та управління базою даних клієнтів, а також їхньої техніки. У роботі було проведено аналіз існуючих рішень на ринку програмного забезпечення для сервісних центрів, виявлено їхні переваги та недоліки. На основі цього аналізу було розроблено технічне завдання, архітектуру системи, а також визначено основні функціональні та нефункціональні вимоги до веб-застосунку. В рамках реалізації проекту були використані сучасні технології веб-розробки, такі як HTML, CSS, JavaScript, а також Python для роботи бекенду та бази даних. Значну увагу приділено забезпеченню безпеки даних та захисту інформації клієнтів. Результатом роботи є готовий веб-застосунок, який пройшов тестування та готовий до впровадження в сервісних центрах побутової техніки. Запропоноване рішення дозволяє підвищити ефективність роботи сервісних центрів, покращити якість обслуговування клієнтів та знизити витрати на управління процесами ремонту техніки.