Обґрунтування доцільності вдосконалення комплексу маркетингу на підприємстві

Abstract

У роботі розглянуто теоретичні основи функціонування комплексу маркетингу та еволюцію концепцій маркетингової діяльності в сучасних умовах. Проаналізовано роль інноваційних моделей маркетингового інструментарію у підвищенні конкурентоспроможності бізнесу. Дано загальну характеристику підприємства ТОВ «БІ-ГРУП» та специфіку його діяльності на ринку кліматичних систем. Проаналізовано стан ринку інженерних систем та виявлено ключові тенденції споживчої поведінки. Проведено оцінку навколишнього середовища підприємства для виявлення стратегічних можливостей росту. Аргументовані сучасні підходи до вдосконалення комплексу маркетингу в умовах цифровізації та енергозаміщення. Досліджено рівень лояльності клієнтів за результатами опитування та обґрунтовано доцільність впровадження CRM-системи та оновлення товарного портфеля інтелектуальними системами. На цій основі визначені напрями підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємства.