Особливості формування корпоративного іміджу підприємства

Abstract

У кваліфікаційній роботі розглянуто погляди вітчизняних та зарубіжних науковців щодо сутності іміджу підприємства, його основних складових, завдань та функцій. Проаналізовано основні елементи стратегії формування іміджу банку. Узагальнено підходи до вибору складових іміджу банку. Проаналізовано середовище діяльності банку, зокрема особливості формування іміджу банківської установи, основні функції та засоби іміджу банку. Виявлено основні тенденції застосування основних елементів іміджу банківської установи. На основі анкетного опитування споживачів окреслено основні параметри цільових аудиторій формування іміджу банку, виявлено їхні оцінки іміджу. Розроблено рекомендації щодо оптимізації складових іміджу банку