Пакетування готельних послуг у засобах розміщення

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти формування готельних послуг у сучасній індустрії гостинності. Розглянуто сутність, види та особливості готельних послуг, проаналізовано готельний продукт та його складові елементи. Вивчено систему надання послуг у готельних підприємствах, зокрема досліджено асортимент готельних послуг та оцінено види і структуру готельних пакетів. Виявлено, що пакетні пропозиції є важливим інструментом підвищення привабливості готельного продукту та формування конкурентних переваг підприємств. Запропоновано напрями удосконалення обслуговування споживачів готельних послуг, зокрема впровадження маркетингової стратегії просування та популяризацію «пакетного» відпочинку в Україні. Визначено, що використання сучасних маркетингових інструментів і розвиток пакетних пропозицій сприятимуть підвищенню ефективності діяльності готельних підприємств та зміцненню їх конкурентних позицій на ринку індустрії гостинності.