Соціальні мережі і їх роль у зв’язках з громадськістю на прикладі підприємства

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню ролі соціальних мереж у зв’язках з громадськістю на прикладі діяльності благодійного фонду «Карітас» у місті Тернопіль. Розглянуто концептуальні засади використання соціальних мереж у комерційному та некомерційному бізнесі. Проаналізовано особливості планування PR-діяльності в соціальних мережах та їхній вплив на формування громадської думки. Досліджено використання соціальних мереж у комунікаційній діяльності благодійного фонду «Карітас». Виконано аналіз контенту, який фонд поширює через цифрові платформи, та оцінено його ефективність у залученні аудиторії та взаємодії з громадськістю. Запропоновано заходи для вдосконалення використання соціальних мереж у зв’язках з громадськістю. Розглянуто оптимізацію контентної стратегії, вдосконалення комунікаційних інструментів та розробку механізмів покращення взаємодії благодійного фонду «Карітас» із його аудиторією.