Система управління якістю послуг в організації
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Львівський торговельно-економічний університет
Abstract
У роботі розглянуто теоретико - методологічні аспекти системи управління якістю послуг в організаціях готельного господарства. Узагальнено механізм управління якістю послуг в підприємствах готельного господарства. Проаналізовано систему менеджменту якості готельних послуг у ТОВ «ГТК «Буковина». Обґрунтовано напрями щодо використання зарубіжного досвіду в системі менеджменту якості послуг у готельній сфері. Розроблено пропозиції щодо запровадження ефективної системи менеджменту якості послуг у ТОВ «ГТК «Буковина»
Description
Кваліфікаційна робота на здобуття вищої освіти ступеня «бакалавр» за освітньо-кваліфікаційною програмою «Менеджмент» зі спеціальності 073 «Менеджмент» Львівський торговельно-економічний університет. Львів. 2023