Технології штучного інтелекту в закладах готельного господарства: закордонний досвід
| dc.contributor.author | Козачок Каріна Сергіївна | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-22T16:29:22Z | |
| dc.date.issued | 2026-06-30 | |
| dc.description | Кваліфікаційна робота на здобуття першого (бакалаврського) рівня вищої освіти за освітньо-професійною програмою “Готельно-ресторанна справа” зі спеціальності 241 “Готельно-ресторанна справа” | |
| dc.description.abstract | Роботу присвячено дослідженню теоретичних та практичних аспектів впровадження технологій штучного інтелекту(ШІ) у готельний бізнес. Визначено сутність, функції та класифікацію ШІ у сфері послуг. На основі аналізу досвіду провідних міжнародних мереж (Marriot, Accor, CitizenM) оцінено ефективність використання чат-ботів, ChatGPT, AI-кіосків та смарт-систем на всіх етапах гостьового циклу. Досліджено проблеми та бар’єри цифровізації готелів України. Обґрунтовано поетапну дорожню карту інтеграції закордонного досвіду ШІ та запропоновано гібридну модель обслуговування для підвищення якості сервісу та лояльності гостей. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.lute.lviv.ua/handle/123456789/2750 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | Львівський торговельно-економічний університет | |
| dc.subject | штучний інтелект | |
| dc.subject | індустрія гостинності | |
| dc.subject | закордонний досвід | |
| dc.subject | гостьовий цикл | |
| dc.subject | цифрова трансформація | |
| dc.subject | дорожня карта | |
| dc.subject | гості | |
| dc.title | Технології штучного інтелекту в закладах готельного господарства: закордонний досвід | |
| dc.title.alternative | Artificial Intelligence Technologies in Hotel Hospitality Establishments: Foreign Experience | |
| dc.type | Thesis |