Програми лояльності в індустрії гостинності
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Львівський торговельно-економічний університет
Abstract
Кваліфікаційна робота присвячна дослідженню програм лояльності в готельному бізнесі та їхнього впливу на споживчу поведінку гостей. Розглянуто теоретичні основи споживчої лояльності та фактори, що формують довгострокові відносини з гостями. Проаналізовано поточні програми лояльності вітчизняних готелів та їх ефективність на основі задоволеності гостей. Обгрунтовано напрями удосконалення програм лояльності, зокрема через впровадження інформаційних технологій та інноваційних маркетингових інструментів
Description
Кваліфікаційна робота на здобуття першого (бакалаврського) рівня вищої освіти за освітньо-професійною програмою "Готельно-ресторанна справа" зі спеціальності 241 "Готельно-ресторанна справа". Львівський торговельно-економічний університет. Львів. 2025